Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
1. Introduzione
DekaWome ("noi", "nostro" o "la società") si impegna a proteggere la privacy degli utenti del nostro servizio di consegna cibo. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
2. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni:
- Informazioni di contatto: nome, email, numero di telefono
- Indirizzi: indirizzo di consegna e fatturazione
- Informazioni di pagamento: dati della carta di credito (tramite processori sicuri)
- Cronologia ordini: ristoranti preferiti, piatti ordinati, frequenza
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo le tue informazioni per:
- Processare e consegnare i tuoi ordini
- Fornire assistenza clienti
- Migliorare i nostri servizi
- Inviarti notifiche sugli ordini
- Personalizzare la tua esperienza
- Rispettare obblighi legali
4. Condivisione dei Dati
Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario:
- Ristoranti partner: per preparare i tuoi ordini
- Servizi di consegna: per la consegna a domicilio
- Processori di pagamento: per elaborare transazioni
- Fornitori di servizi: per supporto tecnico e marketing
5. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere le tue informazioni personali contro accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia SSL per tutte le transazioni e accesso limitato ai dati personali.
6. I Tuoi Diritti
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Correggere informazioni inesatte
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Limitare il trattamento
- Portabilità dei dati
- Opporti al trattamento per marketing
7. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza. Puoi gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni del browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti o come richiesto dalla legge. I dati degli ordini vengono conservati per 5 anni per scopi fiscali.
9. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Ti notificheremo eventuali modifiche significative tramite email o avviso sul sito web.
10. Contatti
Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:
- Email: contact@dekawome.org
- Telefono: +39 66 19073510
- Indirizzo: Via Toledo 156, 80134 Napoli, Italia